FAQ

Koliko stane poštnina?
Poštnina je brezplačna za vse nakupe v spletni trgovini. Tudi pakiranje in embalažo vam častimo mi.

Kdaj mi boste dostavili paket?
Vse pakete dostavlja podjetje Pošta Slovenije. Naročila, oddana ob delavnikih do 12. ure, so odpravljena še isti dan. Čas za dostavo pošiljke je 3 dni, običajno pa je pošiljka dostavljena že naslednji delovni dan. Če ob obisku kurirja niste dosegljivi ali vas ni doma, lahko na podlagi prejetega obvestila o prispeli pošiljki prevzamete vaš želeni paket kar pri vaši najbližji poslovalnici Pošte Slovenije. Paket je lahko dostavljen tudi v službo, fakulteto, študentski dom,… Paket vas bo čakal 14 dni, po tem času se vrne nazaj k nam. V primeru, da izbranega izdelka ne bo na zalogi, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti.

Na kakšne načine lahko plačam izdelke?
V spletni trgovini Wolfyshop.si ponujamo 4 načine plačila. Tako lahko naročilo plačate po povzetju, preko Paypal računa, s kreditno kartico Visa oz. Mastercard in z nakazilom na naš TRR.

Ali so moji osebni podatki varni?
Zavedamo se, da je varnost obiskovalcev in kupcev v naši spletni trgovini na prvem mestu. Zato ti zagotavljamo 100% varnost in zaščito tvojih osebnih podatkov po Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).

Kako lahko uveljavim promocijsko kodo?
Promocijsko kodo vpišete v zaključek naročila, v za to namenjeno okno “Koda kupona”. Po vpisu kode, kliknete gumb DODAJ in znesek se vam avtomatično zmanjša za vrednost promocijske kode.

P.S. Koda “POPUST10” vam prinese 10% popust na CELOTNI NAKUP 🙂

Kako lahko vrnem izdelek, ki mi ni všeč in kakšni so stroški vračila?
Izdelek lahko vrnete v roku 14 dni od prejema naročila. Izdelek se mora vrniti nepoškodovan in v originalni embalaži. Več o vračilu izdelkov pa je na voljo tukaj.